Nos offres en télémarketing
Pour toute de vos démarches de télémarketing, nous nous engageons sur les buts à réaliser.
Nous vous remettons rapports et enregistrements dans le but que vous puissiez estimez la capacité des appels.
Nous gérons tous les types de campagnes en appels sortants (voir détails plus haut) en utilisant des outils reconnues.
Que vous ayez la nécessité de ‘booster’ vos vendeurs avec des rendez-vous aptes ou d’appuyer vos équipes par de la télévente, nous sommes prêts!!
Les capacités de nos téléconseillés sont des avantages de haute importance dans notre démarche et notre expérience avec de grands groupes nous permet d’appréhender toute sorte de projets.
Prise de rendez-vous
Nous décrochons des RDV pour vos commerciaux afin d’assurer sûreté de votre puissance de vente.
Le contrôle de l’efficacité de vos RDV est l’une de nos priorités. Nous offrons un representant qualité et remontées ‘terrain’ à chacun de nos mandataires.
Ne donnez plus l’occasion à vos concurrents faire VOS affaires… restez à une distance d’avance avec la compétence de nos télé-prospecteurs qualifiés!!
Signalez nous votre projet ICI
En quoi se base les solutions de télémarketing
Le télémarketing comprend l’ensemble des méthodes de communication interpersonnelle qui, portées par une architecture technologique (CTI, couplage télécommunications-informatique ), sont à même de créer, de consolider ou de renseigner le rapport humain distant. Le grec tele veut dire distant, éloigné.
Le domaine d’action du télémarketing déborde considérablement le cadre très mise au point du marketing opérationnel. Au fil du temps, le télémarketing a sérieusement remonté la chaône décisionnelle des entreprises pour désormais créer une technique stratégique, implémentées dès l’amont aux importantes étapes de constitution et de mise en ?uvre du projet commercial.
Il s’agit plus que jamais de communication d’humain à autre, utilisée pour former ou enrichir des données :
- psychosociologiques ou sociologiques (sondages),
- marketing « amont » (caractérisation d’une cible, prospection d’un marché, évaluation de la concurrence),
- d’impact ( accentuation, communication ou mesure de la notoriété),
- commerciales (proposition d’achat en direct ou en différé, présentation d’une offre),
- marketing « aval » (rétention, fidélisation de clientèle),
- qualité ( client-mystère, traitement des réclamations, analyse des besoins).
Processus en continu ou campagnes épisodiques, les actions télémarketing se déclinent comme suit :
- émission de flux d’information (par exemple appels sortants, EA ou émission d’appels téléphoniques),
- réception de flux d’information (par exemple réception d’appels téléphoniques, appels entrants ou RA),
- ou les deux (mixtes, EA + RA).
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